“12330”是国家知识产权局全国统一知识产权维权援助公益服务专用号码，于2009年4月正式开通。吉林省内公众可以通过拨打“0431-12330”热线电话，向吉林省知识产权维权援助中心咨询保护知识产权相关事宜。
　　“0431-12330”是吉林省知识产权维权援助中心对外服务的公益热线。按照国家知识产权局统一部署和要求，吉林省知识产权维权援助中心将接收并转办任何单位或个人对知识产权侵权、知识产权违法案件的举报或投诉，以及接收转送的举报或投诉案件。维权援助中心接收举报或投诉案件后，将及时向有关知识产权行政执法机关或公安机关转送，并向举报人或投诉人反馈案件处理情况和结果。

知识产权维权援助服务主要内容包括：一是为企事业单位、其他组织和个人提供咨询服务援助，咨询内容包括：有关知识产权法律法规及纠纷处理和诉讼的咨询服务；提供专利的信息检索及法律状态查询服务；为当事人推荐相关的知识产权代理、评估、诉讼、司法鉴定等中介服务机构等；合作单位对当事人的减、缓费用服务。二是提供专项援助服务，援助对象为本省企事业单位、其他组织，援助模式为委托合作单位或召开专家咨询会议，援助的内容为：对重点行业、重点企业开展专利战略研究及实施工作予以支持；对具有较大影响的涉外知识产权纠纷、疑难知识产权案件及滥用知识产权的案件，组织研讨论证并提争端合理解决的方案；为重大的研发、经贸、投资和技术转移活动组织提供知识产权分析论证和知识产权预警服务；对大型体育赛事、文化活动、会展活动和海关知识产权保护事项，组织提供法律状态查询及侵权判定等服务。三是针对拟来吉投资和转移技术的机构提供咨询援助，咨询内容包括：提供吉林省保护知识产权职能部门及执法保护体系的介绍；提供知识产权项目投资或技术转移相关的服务机构的介绍；提供通过司法或行政渠道保护知识产权的必要程序及要求的咨询。

　　吉林省知识产权维权援助中心作为国家知识产权局首批在全国统一设立的46家中心之一，是知识产权权利人和社会公众知识产权维权的重要渠道，在全省各知识产权有关单位通力协作及社会各界共同努力下，知识产权维权援助已成为吉林省知识产权保护工作的一个新“亮点”。